Політика конфіденційності
Остання редакція: 10 лютого 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія kivmelo збирає, використовує та захищає особисту інформацію користувачів нашого веб-сайту elvix.ua (далі - "Сайт"). Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь із умовами цієї Політики.
Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати будь-яку особисту інформацію, яку ви надаєте нам під час використання наших послуг.
2. Інформація, яку ми збираємо
2.1. Особиста інформація
Ми можемо збирати наступну особисту інформацію:
- Прізвище, ім'я, по батькові
- Номер телефону
- Адреса електронної пошти
- Адреса доставки
- Інформація про замовлення
2.2. Технічна інформація
Автоматично збирається наступна інформація:
- IP-адреса користувача
- Інформація про браузер та операційну систему
- Час та дата відвідування сайту
- Переглянуті сторінки
- Джерело переходу на сайт
3. Мета збору інформації
Ми використовуємо зібрану інформацію для:
- Обробки та виконання замовлень
- Зв'язку з клієнтами щодо замовлень
- Надання технічної підтримки
- Покращення якості наших послуг
- Аналізу використання сайту
- Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки
- Виконання юридичних зобов'язань
4. Розкриття інформації третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:
- Службам доставки для виконання замовлень
- Платіжним системам для обробки платежів
- Правоохоронним органам за їх вимогою
- Постачальникам послуг, які допомагають нам в роботі сайту
5. Захист інформації
Ми вживаємо відповідних заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:
- Використання SSL-шифрування для передачі даних
- Обмежений доступ до особистої інформації
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Навчання персоналу питанням конфіденційності
6. Файли cookie
Наш сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв файли cookie, але це може обмежити функціональність сайту.
Детальніше про використання файлів cookie читайте в нашій Політиці використання cookies.
7. Ваші права
Ви маєте право:
- Запитувати інформацію про обробку ваших даних
- Вимагати виправлення неточної інформації
- Вимагати видалення ваших даних
- Обмежити обробку ваших даних
- Заперечити проти обробки даних
- Отримати копію ваших даних
8. Зберігання інформації
Ми зберігаємо вашу особисту інформацію тільки стільки, скільки необхідно для виконання цілей, описаних в цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства України. Після закінчення цього періоду інформація безпечно видаляється.
9. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. При внесенні значних змін ми повідомимо вас через сайт або електронну пошту. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших особистих даних, зв'яжіться з нами: